§ 1. Postanowienia wstępne
- Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Zamówienia („OWSZ”) określają zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży, dostaw oraz usług serwisowych pomiędzy firmą ROLMEX Karol Misiuda, zwaną dalej „Sprzedawcą”, a osobami fizycznymi, prawnymi lub jednostkami organizacyjnymi, zwanymi dalej „Kupującym”.
- Akceptacja OWSZ następuje w chwili złożenia zamówienia, podpisania umowy sprzedaży lub odbioru Produktu.
- W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią OWSZ a postanowieniami szczegółowej umowy sprzedaży, pierwszeństwo mają zapisy umowy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWSZ. Nowe brzmienie wchodzi w życie z dniem jego opublikowania, z zastrzeżeniem, że nie dotyczy umów już zawartych.
§ 2. Zamówienia
- Zamówienia przyjmowane są w formie pisemnej lub elektronicznej.
- Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia w formie pisemnej lub e-mailowej. Dopiero potwierdzenie stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
- W przypadku braku potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, zamówienie nie jest wiążące.
- Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku zaległości płatniczych Kupującego, braku możliwości produkcyjnych lub z przyczyn od niego niezależnych.
§ 3. Ceny i warunki płatności
- Wszystkie ceny są cenami netto i nie obejmują podatku VAT, kosztów transportu, montażu oraz innych opłat, chyba że uzgodniono inaczej.
- Cena obowiązująca dla Kupującego jest ceną wskazaną w potwierdzeniu zamówienia.
- Warunkiem uruchomienia pełnej gwarancji oraz ochrony serwisowej jest dokonanie przez Kupującego pełnej zapłaty (100%) plus ewentualne naliczone odsetki, za maszynę oraz – jeśli dotyczy – za pakiet serwisowy.
- W przypadku braku zapłaty w ustalonym terminie Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację dostawy lub świadczenie usług.
- Wszelkie płatności powinny być realizowane przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany na fakturze.
§ 4. Dostawa i odbiór
- Dostawa Produktu następuje w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia.
- Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego w chwili wydania towaru przewoźnikowi lub w momencie odbioru przez Kupującego.
- Kupujący zobowiązuje się do sprawdzenia stanu dostawy i zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń niezwłocznie po odbiorze.
- Odbiór towaru bez zastrzeżeń oznacza akceptację ilości, rodzaju i jakości dostarczonego Produktu.
§ 5. Gwarancja i ochrona
- Sprzedawca udziela gwarancji na oferowane Produkty na zasadach określonych w niniejszym paragrafie oraz w załączniku „Warunki Gwarancji”.
- Gwarancja obowiązuje wyłącznie po spełnieniu łącznie następujących warunków:a) Kupujący dokonał pełnej zapłaty (100%) za Produkt i pakiet serwisowy, jeśli został zakupiony;b) Maszyna została uruchomiona zgodnie z dokumentacją techniczną Sprzedawcy.
- Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze ujawnione w okresie gwarancyjnym, przy zachowaniu zasad eksploatacji określonych w instrukcji obsługi.
- Warunkiem respektowania gwarancji jest wykonywanie obowiązkowych przeglądów serwisowych i gwarancyjnych, o ile ich przeprowadzenie przewiduje instrukcja obsługi.
- W okresie gwarancji i obsługi serwisowej wszelkie naprawy, przeglądy i usługi serwisowe mogą być wykonywane wyłącznie przez firmę ROLMEX Karol Misiuda lub za jej pisemną zgodą.
- Jakiekolwiek samowolne naprawy, modyfikacje, przeróbki lub interwencje osób trzecich bez zgody Sprzedawcy powodują natychmiastowe wygaśnięcie gwarancji.
- Usługi gwarancyjne i serwisowe są świadczone wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Strony ustalą inaczej w formie pisemnej.
- W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca usunie wadę poprzez naprawę, dostarczenie części zamiennej lub wymianę maszyny na wolną od wad.
§ 6. Pakiet serwisowy
- Wraz z Produktem Kupujący może nabyć pakiet serwisowy podstawowy lub rozszerzony, obejmujący usługi przeglądowe i serwisowe.
- Aktywacja pakietu następuje po pełnej zapłacie za maszynę i pakiet oraz po uruchomieniu gwarancji.
- Zakres usług w ramach pakietów serwisowych określa odrębny załącznik lub umowa serwisowa.
§ 7. Odpowiedzialność
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub przestoje spowodowane awarią urządzenia.
- Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy nie może przekroczyć wartości netto Produktu.
- Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub montażu Produktu.
§ 8. Siła wyższa
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej, w tym: klęskami żywiołowymi, wojną, epidemią, brakiem komponentów, awariami transportu lub decyzjami administracyjnymi niezależnymi od Sprzedawcy.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Wszelkie zmiany OWSZ wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
- Spory wynikające z niniejszych OWSZ będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Zamówienia wchodzą w życie z dniem 1 lutego 2023 roku i obowiązują do odwołania lub zastąpienia nową wersją.